POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez toutes les informations pertinentes sur le traitement des données effectué sous la propriété et la responsabilité de Green Patio S.L. (ci-après "GREEN PATIO"), pour l'ensemble des personnes intéressées par nos services.

Veuillez prendre quelques minutes pour lire notre politique de confidentialité, ce ne sera pas long. Nous souhaitons vous expliquer de manière simple, claire et transparente comment nous traitons et protégeons vos informations personnelles et vos droits. Votre sécurité et la sécurité de vos données personnelles sont d'une importance capitale pour GREEN PATIO et nous prenons très au sérieux leur protection adéquate.

À QUI S'ADRESSE ET S'APPLIQUE CETTE POLITIQUE ?

La présente politique de protection de la vie privée s'applique à tous les utilisateurs du site web, qu'ils soient ou non clients de GREEN PATIO (ci-après, indistinctement, " l'utilisateur " ou " les utilisateurs ") qui sont considérés comme des personnes physiques. Par données à caractère personnel, nous entendons toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

Ce site Web est destiné aux utilisateurs de plus de 18 ans, et son utilisation est interdite aux moins de 18 ans pour l'enregistrement et la souscription des services qui peuvent y être offerts.

Ce site web se réserve le droit de vérifier l'âge des personnes qui fournissent des données personnelles. Toute donnée concernant une personne âgée de moins de 18 ans sera supprimée.

L'Utilisateur reconnaît de manière responsable qu'il dispose de la capacité juridique suffisante pour pouvoir souscrire, le cas échéant, aux services d'enregistrement ou de paiement proposés par le Site.

Les mineurs de moins de 18 ans doivent obtenir l'autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront tenus responsables des actes accomplis par les mineurs dont ils ont la charge, conformément à la réglementation en vigueur.

Nous vous serions reconnaissants de nous aider à mettre à jour vos données personnelles en nous informant de toute modification de vos coordonnées ou de vos préférences.

Informations sur le traitement

Conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (ci-après RGPD) de l'UE du 27 avril 2016, l'utilisateur doit recevoir en temps utile des informations spécifiques de la part du responsable du traitement ainsi que les utilisations et les finalités du traitement.

À cette fin, les informations suivantes sont fournies :

SI VOUS NAVIGUEZ OU UTILISEZ NOTRE SITE WEB, QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

• Identité : Green Patio S.L.
• FNI : B88404678
• Adresse : c/ Salamanca nº 23, 28.020 - Madrid
• Délégué à la protection des données : administracion@greenpatio.es

QUEL TYPE DE DONNÉES TRAITONS-NOUS ?

Le traitement de vos données est nécessaire pour vous permettre d'accéder aux contenus et/ou aux fonctionnalités du site web ou, si vous le souhaitez, pour pouvoir vous envoyer des informations ou vous fournir les services disponibles sur le site web. À cet égard, nous nous engageons fermement à traiter vos données personnelles de manière légitime et cohérente, conformément aux principes et aux obligations légales prévus par la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.

Lorsque vous naviguez sur le site web et, en particulier, lorsque vous interagissez, vous nous fournissez directement des données, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire ou une demande mis à disposition en ligne, conformément aux finalités de traitement indiquées dans chaque cas.

Tous les champs marqués d'un astérisque (*) dans les formulaires mis à votre disposition doivent être remplis. À défaut, nous pourrions être dans l'impossibilité de vous répondre et de vous fournir les informations ou les services demandés.

Par conséquent, vous devez fournir des informations véridiques et l'utilisation de pseudonymes ou d'autres moyens de dissimuler votre identité est interdite, sauf lorsque nous demandons expressément la création d'un surnom ou d'un pseudonyme en tant que nom d'utilisateur.

Dans le cas où il est nécessaire de créer un mot de passe d'accès privé, nous vous conseillons de le conserver précieusement à tout moment. Vous êtes seul responsable de l'utilisation de votre compte personnel, qu'elle soit autorisée ou non, et vous vous engagez à cet égard à faire un usage diligent de ces informations, à ne pas les rendre accessibles à des tiers et à en signaler la perte ou le vol.

Afin que les informations fournies soient toujours à jour et ne contiennent pas d'erreurs, vous devez informer GREEN PATIO, dans les plus brefs délais, de toute modification et correction de vos données personnelles au fur et à mesure qu'elles surviennent, comme indiqué au point 9 - Droits.

En bref, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies en relation avec nos services pour lesquels vous avez manifesté de l'intérêt.

Nous vous demanderons toujours des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins du traitement (principe de minimisation des données à caractère personnel) :

• Données d'identification : prénom, nom.
• Coordonnées de la personne à contacter : numéro de téléphone, adresse électronique.
• Commercial et préférences : les informations que vous fournissez sur vos préférences, par exemple le type de produit ou de service qui vous intéresse.
• Données relatives à l'historique des clients : les communications avec GREEN PATIO par tout canal (téléphone, email, messagerie instantanée, réseaux sociaux, enquêtes de satisfaction, etc.)
• Données de navigation : collectées par le biais de cookies. Vous pouvez configurer l'utilisation des cookies dans la Politique en matière de cookies.
• Données de connexion : IP de l'appareil, fournie par le navigateur que vous utilisez pour vous connecter. Nous n'utilisons pas l'IP pour vous identifier ou associer la navigation à votre personne.

SUR QUELLE BASE POUVONS-NOUS LÉGITIMEMENT TRAITER VOS DONNÉES ?

Révocation du consentement

Lorsque la base légitime du traitement de vos données personnelles est votre consentement, nous vous rappelons que vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, simplement et gratuitement, en nous écrivant à l'adresse suivante administracion@greenpatio.es.

* Intérêt légitime : qu'est-ce que cela signifie dans notre cas ?

GREEN PATIO peut traiter vos données personnelles sur la base de son intérêt légitime pour :

• vous envoyer des communications sur des services similaires faisant l'objet d'un contrat ou présentant un intérêt préalable.
• Envoyer des communications non électroniques à des entreprises ou à des indépendants.
• Réaliser des enquêtes pour contrôler la qualité des services fournis.
• Vous contacter en cas d'urgence pour votre sécurité.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Remarques importantes

• Les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre leur objectif, à moins qu'une période plus longue ne soit légalement requise.
• En raison des règles de protection des données, nous pouvons conserver vos informations en toute sécurité jusqu'à 3 ans après leur collecte, même si elles ne sont plus utilisées.
• Une fois que le traitement a cessé d'être nécessaire, les données peuvent être utilisées :
  • A bloquer pour être mis à la disposition des autorités.
  • être supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

QUE SE PASSE-T-IL SI VOUS NE NOUS COMMUNIQUEZ PAS VOS COORDONNÉES ?

Nous vous informons que les données que nous vous demandons sont le minimum nécessaire pour atteindre la finalité du traitement, de sorte que si vous ne les fournissez pas, nous ne serons pas en mesure de l'effectuer.

• Si vous ne fournissez pas vos coordonnées, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande ou de vous envoyer des informations commerciales.
• Si vous n'acceptez pas les cookies techniques, vous ne pourrez pas naviguer correctement sur le site web.

PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS ?

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous ne les partagerons que dans les cas suivants :

• Avec des fournisseurs de technologie ou des collaborateurs qui fournissent des services à GREEN PATIO, toujours dans le cadre d'un contrat de confidentialité et d'une cession de traitement conformément à l'article 28 du RGPD.
• avec des entités chargées de la détection des fraudes ou de la prévention des délits, dans le respect de la législation.
• avec les autorités publiques, les cours et les tribunaux, si nous y sommes contraints par la loi.

Tous les sous-traitants travaillent selon nos instructions et conformément à des critères stricts de sécurité, de confidentialité et de protection des données.

EFFECTUONS-NOUS DES TRANSFERTS INTERNATIONAUX ?

Nous n'effectuons pas de transferts internationaux de vos données personnelles.

Si un fournisseur se trouve en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous nous assurerons qu'il existe une décision d'adéquation, des clauses types approuvées par la Commission européenne ou des règles d'entreprise contraignantes (BCR).

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous pouvez exercer les droits suivants conformément aux articles 15 à 22 du RGPD :

• Accès : connaître les données que nous traitons à votre sujet.
• Correction : demander la correction de données inexactes.
• Suppression : nous demander de supprimer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
• Limitation : restreindre le traitement dans certaines conditions.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ou nous demander de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Opposition : s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de marketing.
• Ne pas faire l'objet de décisions automatisées : y compris le profilage.
• Retirer le consentement : à tout moment sans affecter la licéité du traitement précédent.

Vous pouvez exercer ces droits gratuitement en envoyant une demande accompagnée d'une copie de votre carte d'identité à l'adresse suivante

• Courriel : administracion@greenpatio.es
• Adresse postale : c/ Salamanca nº 23, 28020 - Madrid

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité vos droits.

QUELLES MESURES DE SÉCURITÉ APPLIQUONS-NOUS À VOS DONNÉES ?

GREEN PATIO a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité des données personnelles qu'elle traite, ainsi que pour éviter leur perte, leur altération et/ou leur accès par des tiers non autorisés.

Parmi d'autres mesures :

• Protection physique des installations et des serveurs.
• L'accès est réservé au personnel autorisé.
• Cryptage et anonymisation des données dans la mesure du possible.
• Protection contre les logiciels malveillants, pare-feu et sauvegardes.
• Mots de passe personnels et non transférables.
• Clauses contractuelles avec les sous-traitants.
• Formation spécifique au respect de la vie privée pour le personnel.

VALIDITÉ ET MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

GREEN PATIO se réserve le droit de modifier cette politique pour l'adapter à de nouvelles législations ou jurisprudences, ainsi qu'à des critères ou pratiques sectoriels.

Dans ce cas, elle sera annoncée sur le site web bien à l'avance. Une révision périodique est recommandée.

La présente politique de confidentialité est en vigueur depuis le 24 juin 2025.

JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE

En cas de litige ou de controverse, les parties se soumettent, en renonçant expressément à toute autre juridiction, aux tribunaux de Cours et tribunaux de la ville de Vigosans préjudice des droits que le consommateur pourrait avoir de porter l'affaire devant sa juridiction locale conformément au règlement (UE) n° 1215/2012.

En tout état de cause, GREEN PATIO s'engage à tenter de résoudre tout litige à l'amiable avant de recourir à une action en justice.