POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na presente Política de Privacidade encontrará todas as informações relevantes sobre o tratamento de dados efectuado sob a propriedade e responsabilidade de Pátio Verde S.L. (a seguir designado "GREEN PATIO"), para o coletivo dos interessados nos nossos serviços.

Reserve alguns minutos para ler a nossa política de privacidade, não demora muito. Queremos explicar-lhe de uma forma simples, clara e transparente como tratamos e protegemos os seus dados pessoais e os seus direitos. A sua segurança e a segurança dos seus dados pessoais são de extrema importância para a GREEN PATIO e levamos muito a sério a sua proteção adequada.

A QUEM SE DESTINA E SE APLICA ESTA POLÍTICA?

A presente política de privacidade aplica-se a todos os utilizadores do Website, quer sejam ou não clientes da GREEN PATIO (doravante, indistintamente, "o utilizador" ou "utilizadores") que sejam considerados pessoas singulares. Por dados pessoais, referimo-nos a qualquer informação sobre uma pessoa singular identificada ou identificável.

Este sítio Web destina-se a Utilizadores maiores de 18 anos, sendo proibida a sua utilização por menores de 18 anos para o registo e contratação dos nossos serviços que possam ser oferecidos no mesmo.

Este sítio Web reserva-se o direito de proceder à verificação da idade das pessoas que fornecem dados pessoais. Os dados de uma pessoa com menos de 18 anos de idade serão eliminados.

O Utilizador reconhece responsavelmente que tem capacidade jurídica suficiente para poder subscrever, se for caso disso, os serviços de registo ou de pagamento oferecidos pelo Sítio Web.

Os menores de 18 anos devem obter autorização prévia dos pais, tutores ou representantes legais, que serão responsáveis pelos actos praticados pelos menores a seu cargo, de acordo com a regulamentação em vigor.

Agradecemos que nos ajude a manter os seus dados pessoais actualizados, informando-nos de quaisquer alterações aos seus dados de contacto ou preferências.

Informações sobre o tratamento

Em conformidade com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (a seguir designado "RGPD"), de 27 de abril de 2016, o utilizador deve receber informações atempadas e específicas do responsável pelo tratamento, bem como as utilizações e finalidades do tratamento.

Para o efeito, são fornecidas as seguintes informações:

SE NAVEGAR OU UTILIZAR O NOSSO SÍTIO WEB, QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

• Identidade: Pátio Verde S.L.
• NIF: B88404678
• Endereço: c/ Salamanca nº 23, 28.020 - Madrid
• Responsável pela proteção de dados: administracion@greenpatio.es

QUE TIPO DE DADOS TRATAMOS?

O tratamento dos seus dados é necessário para lhe dar acesso aos conteúdos e/ou funcionalidades do Sítio Web ou, se o solicitar, para lhe poder enviar informações ou prestar-lhe os serviços disponíveis através do Sítio Web. A este respeito, estamos firmemente empenhados em tratar os seus dados pessoais de forma legítima e coerente, de acordo com os princípios e obrigações legais previstos nos regulamentos de proteção de dados pessoais em vigor.

Quando navega no Sítio Web e, em particular, quando interage, fornece-nos dados diretamente, por exemplo, quando preenche qualquer formulário ou pedido disponibilizado online, de acordo com as finalidades de tratamento indicadas em cada caso.

Todos os campos assinalados com um asterisco (*) nos formulários que lhe são fornecidos devem ser preenchidos. O não preenchimento pode impossibilitar-nos de o atender e de lhe prestar as informações ou os serviços solicitados.

Por conseguinte, o utilizador deve fornecer informações verdadeiras, sendo proibida a utilização de pseudónimos ou outros meios para ocultar a sua identidade, exceto quando solicitamos expressamente a criação de uma alcunha ou pseudónimo como nome de utilizador.

No caso de ser necessário criar uma palavra-passe de acesso privado, aconselhamos o utilizador a mantê-la sempre segura. O utilizador é o único responsável pela utilização da sua conta pessoal, autorizada ou não, e, neste sentido, compromete-se a fazer uma utilização diligente destas informações, a não as disponibilizar a terceiros e a comunicar a sua perda ou roubo.

Para que a informação disponibilizada esteja sempre actualizada e não contenha erros, deverá informar a GREEN PATIO, com a maior brevidade possível, das alterações e correcções aos seus dados pessoais que ocorram, conforme indicado no Ponto 9 - Direitos.

Em suma, tratamos os dados pessoais que nos forneceu em relação aos nossos serviços pelos quais demonstrou interesse.

Pedir-lhe-emos sempre dados adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário para efeitos de tratamento (princípio da minimização dos dados pessoais):

• Dados de identificação: nome próprio, apelido.
• Dados de contacto: número de telefone, endereço eletrónico.
• Comercial e preferências: informações fornecidas pelo utilizador sobre as suas preferências, por exemplo, o tipo de produto ou serviço em que está interessado.
• Dados do historial do cliente: comunicações com a GREEN PATIO através de qualquer canal (telefone, correio eletrónico, mensagens instantâneas, redes sociais, inquéritos de satisfação, etc.).
• Dados de navegação: recolhidos através de cookies. Pode configurar a utilização de cookies na Política de Cookies.
• Dados de ligação: IP do dispositivo, fornecido pelo browser que utiliza para se ligar. Não utilizamos o IP para o identificar ou associar a navegação ao utilizador.

COM QUE BASE PROCESSAMOS LEGITIMAMENTE OS SEUS DADOS?

Revogação do consentimento

Quando a base legítima para o tratamento dos seus dados pessoais for o seu consentimento, recordamos que tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, de forma simples e gratuita, escrevendo-nos para administracion@greenpatio.es.

* Interesse legítimo: o que significa no nosso caso?

A GREEN PATIO pode tratar os seus dados pessoais com base no seu interesse legítimo para:

• Enviar-lhe comunicações sobre serviços similares contratados ou com interesse prévio.
• Enviar comunicações não electrónicas a empresas ou freelancers.
• Realizar inquéritos para controlar a qualidade dos serviços prestados.
• Contactá-lo em caso de emergência para sua segurança.

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?

Notas importantes

• Os dados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a sua finalidade, exceto se for legalmente exigido um período mais longo.
• Devido aos regulamentos de proteção de dados, podemos manter as suas informações em segurança até 3 anos após a recolha, mesmo que já não sejam utilizadas.
• Uma vez terminada a necessidade de tratamento, os dados podem:
  • Ser bloqueado para ser colocado à disposição das autoridades.
  • Ser apagado de forma segura ou anónima.

O QUE ACONTECE SE NÃO NOS FORNECER OS SEUS DADOS?

Informamos que os dados que lhe solicitamos serão os mínimos necessários para cumprir a finalidade do tratamento, pelo que, se não os fornecer, não o poderemos efetuar.

• Se não fornecer os seus dados de contacto, não poderemos responder ao seu pedido ou enviar-lhe informações comerciais.
• Se não aceitar os cookies técnicos, não poderá navegar corretamente no sítio Web.

PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS?

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Apenas os partilharemos nos seguintes casos:

• Com os fornecedores de tecnologia ou colaboradores que prestam serviços para a GREEN PATIO, sempre sob um contrato de confidencialidade e ordem de processamento de acordo com o art. 28 RGPD.
• Com entidades de deteção de fraude ou prevenção de crimes, em cumprimento da lei.
• Com autoridades públicas, tribunais, se tal for exigido por lei.

Todos os subcontratantes operam sob as nossas instruções e de acordo com critérios rigorosos de segurança, confidencialidade e regulamentos de proteção de dados.

EFECTUAMOS TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS?

Não efectuamos transferências internacionais dos seus dados pessoais.

Se um fornecedor estiver fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantiremos a existência de uma decisão de adequação, de cláusulas-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou de regras vinculativas para empresas (BCR).

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

O utilizador pode exercer os seguintes direitos, em conformidade com os artigos 15º a 22º do RGPD:

• Acesso: saber quais os dados que processamos sobre si.
• Correção: solicitar a correção de dados inexactos.
• Supressão: pedir-nos para apagar os seus dados quando estes já não forem necessários.
• Limitação: restringir o tratamento em determinadas condições.
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado ou pedir-nos que os enviemos para outro responsável pelo tratamento de dados.
• Oposição: opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos ou para fins de marketing.
• Não estar sujeito a decisões automatizadas: incluindo a definição de perfis.
• Retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.

Pode exercer estes direitos gratuitamente, enviando um pedido acompanhado de uma cópia do seu cartão de identificação para:

• Correio eletrónico: administracion@greenpatio.es
• Endereço postal: c/ Salamanca nº 23, 28020 - Madrid

Também pode apresentar uma queixa junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) se considerar que não tratámos devidamente dos seus direitos.

QUE MEDIDAS DE SEGURANÇA APLICAMOS AOS SEUS DADOS?

A GREEN PATIO adoptou todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança e integridade dos dados pessoais que trata, bem como para evitar a sua perda, alteração e/ou acesso por parte de terceiros não autorizados.

Entre outras medidas:

• Proteção física das instalações e dos servidores.
• Acesso restrito apenas a pessoal autorizado.
• Encriptação e anonimização dos dados sempre que possível.
• Proteção contra malware, firewalls e cópias de segurança.
• Palavras-passe pessoais e intransmissíveis.
• Cláusulas contratuais com os subcontratantes.
• Formação específica sobre privacidade para o pessoal.

VALIDADE E ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A GREEN PATIO reserva-se o direito de modificar a presente política para a adaptar a novas legislações ou jurisprudências, bem como a critérios ou práticas do sector.

Nesse caso, será anunciado no sítio Web com bastante antecedência. Recomenda-se uma revisão periódica.

A presente Política de Privacidade está em vigor desde 24 de junho de 2025.

JURISDIÇÃO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Em caso de litígio ou controvérsia, as partes submetem-se, com renúncia expressa a qualquer outra jurisdição, aos tribunais de Julgados e Tribunais da Cidade de Vigosem prejuízo de quaisquer direitos que o consumidor possa ter de recorrer à sua jurisdição local, em conformidade com o Regulamento (UE) n.º 1215/2012.

Em qualquer caso, o GREEN PATIO compromete-se a tentar resolver qualquer litígio de forma amigável antes de recorrer a uma ação judicial.